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随着中能龙猫空调在新加坡、台湾、马来西亚、香港等海外地区的知名度不断提升，我们也收到了越来越多来自海外客户的淘宝订单。为了保障大家能够顺利、安全地收到产品，我们特别整理了以下发货说明与操作指南，请各位海外买家务必仔细阅读。
🧊 产品属性说明
中能龙猫空调为压缩机制冷空调，产品内部含有冷媒（制冷剂）。
这类产品在国际运输过程中属于特殊品类，不同国家和地区对其运输有不同的政策限制，尤其是在通过淘宝官方集运仓转运时，并非所有地区都可以接收。
📝 正确下单操作流程
为避免包裹被拒收、退回或造成不必要的时间和费用损失，我们建议您按以下流程操作：
✅ 第一步：正常下单
请您如常在淘宝下单，并填写系统提供的官方集运仓地址作为收货地址。
✅ 第二步：确认物流可否接收
下单后，请第一时间联系淘宝官方集运仓客服，确认是否可以接收含**冷媒（制冷剂）**的空调产品。
- • 官方客服入口：
👉 点此联系菜鸟物流客服 - • 或在淘宝 App 中路径：首页 → 购购攻略 → 帮助中心 → 物流中心 → 咨询客服
✅ 第三步：及时反馈物流反馈结果
无论官方客服回复是否可以接收，请务必第一时间告知我们。
我们将根据实际情况安排发货，或协助您更换收货地址。
🚛 若官方集运无法接收怎么办？
若您所在地区的官方集运仓无法接收此类商品，请您自行寻找支持运输空调的第三方集运仓，并重新下单，填写该集运仓提供的收货地址。
🔍 搜索推荐关键词：
您可在淘宝或其他平台搜索以下关键词来寻找合适的集运服务商：
- • “收货地区 + 集运仓”
- • “集运仓 空调 可发”
例如：“新加坡 集运空调”、“马来西亚 空调集运”等。
务必在使用前与集运客服确认是否可以运输含冷媒（制冷剂）的压缩机空调。
📞 如有疑问，欢迎联系我们
我们深知海外运输流程的复杂性，如果您在下单或集运过程中遇到任何问题，欢迎随时联系客服，我们将尽力为您提供协助。
感谢大家对中能龙猫空调的支持与信任！我们将继续为全球客户提供高品质、节能静音、呵护宠物的专业空调产品。
深圳市中能制冷科技有限公司
淘宝店铺：龙猫空调柜笼
官网：https://www.zonecooling.cn/
客服微信/电话：13530407071